Marketing de Influencers en Hoteles: Estrategias, ejemplos y cómo medir su impacto

enero 20, 2025

En un mundo donde las redes sociales son una fuente clave de inspiración para los viajeros, el marketing de influencers se ha convertido en una estrategia poderosa para los hoteles que buscan destacar y atraer nuevos clientes. Si estás considerando implementar esta técnica en tu hotel, este artículo te guiará paso a paso sobre cómo hacerlo, los beneficios que ofrece y cómo medir su impacto.

Contenidos

¿Qué es el marketing de influencers y por qué es relevante para los hoteles?

El marketing de influencers consiste en colaborar con personas que tienen una comunidad fiel y activa en redes sociales. Estos creadores de contenido pueden ser bloggers de viajes, foodies, o incluso influencers de nicho especializados en sostenibilidad o lujo, dependiendo del perfil de tu hotel. Su opinión es percibida como auténtica y confiable, lo que puede ayudarte a ganar visibilidad y credibilidad ante tu público objetivo.

Beneficios del marketing de influencers para hoteles

Lo primero, mayor visibilidad: Los influencers amplifican el alcance de tu hotel mostrando sus servicios, instalaciones y ubicación a miles (o incluso millones) de seguidores.

Segundo, credibilidad: Un influencer que ya tiene una audiencia comprometida puede transmitir confianza y generar interés real en tu marca.

Aumenta las reservas directas: Una estrategia bien ejecutada puede traducirse en un aumento en las reservas directas, especialmente si el influencer comparte un código de descuento o un enlace de reserva.

Y te generan contenido de calidad: Las fotos, vídeos y publicaciones creadas por influencers suelen ser profesionales y atractivas, lo que también puedes reutilizar en las redes sociales de tu hotel.

Cómo usar el marketing de influencers para promocionar tu hotel

Define tus objetivos: ¿Buscas aumentar la visibilidad, posicionarte en un segmento específico (lujo, sostenible, etc.) o generar más reservas? Tener claro tu objetivo es fundamental para elegir el influencer adecuado.

Investiga y selecciona a los influencers: Busca perfiles que se alineen con tu marca. Algunos factores clave a evaluar son:

Audiencia: ¿Es el tipo de público que quieres atraer?
Engagement: La cantidad de comentarios, likes y compartidos que generan sus publicaciones.
Relevancia: ¿Publican contenido relacionado con viajes, hoteles o experiencias similares a las que ofreces?

Establece un presupuesto: El presupuesto para marketing de influencers puede ser elevado, pero también hay opciones para hoteles más pequeños, como colaborar con microinfluencers (aquellos con entre 5.000 y 50.000 seguidores), donde los precios pueden variar considerablemente:

Microinfluencers: Entre 100 y 1.000 € por colaboración.
Influencers de mediana escala (50.000 a 500.000 seguidores): Entre 1.000 y 10.000 €.
Influencers top (más de 500.000 seguidores): Desde 10.000 € en adelante, dependiendo del alcance y el tipo de contenido solicitado.

Crea una propuesta de colaboración: Sé claro/a y define qué ofrecerás (estancia gratuita, servicios exclusivos, compensación económica) y qué esperas a cambio.

¿Qué pedirle al influencer?

Dependiendo de tus objetivos, aquí tienes ideas de contenido que puedes solicitar:

Reels en Instagram o TikTok

Este tipo de contenido en formato vídeo tiene un alto alcance orgánico y es ideal para mostrar las instalaciones o experiencias.

Stories con enlaces

Perfectos para generar tráfico inmediato a tu web o landing page de reservas.

Post colaborativo en Instagram

Publicaciones permanentes que refuercen la presencia de tu hotel y generen interacción.

Artículo en blog

Si el influencer tiene un blog, un artículo detallado puede ayudar con el SEO de tu hotel.

Fotografías profesionales

Las fotos generadas por el influencer pueden ser reutilizadas en las redes sociales o el sitio web del hotel.

Mejor opción

Un mix entre Reels y Stories suele ser ideal porque combinan alcance masivo y acción inmediata (clics en enlaces).

Ejemplos de hoteles en España que trabajan con influencers

El marketing de influencers se ha convertido en una herramienta poderosa para los hoteles que buscan destacar sus características únicas y conectar con audiencias específicas.

En España, diversas cadenas hoteleras están aprovechando esta estrategia para promover sus valores y servicios. Desde la sostenibilidad hasta el lujo y las experiencias exclusivas, los influencers juegan un papel fundamental en la forma en que los hoteles se posicionan en el mercado.

Algunos ejemplos de hoteles que han destacado en este ámbito son:

Iberostar Hotels & Resorts: Esta cadena hotelera colabora con influencers especializados en viajes y sostenibilidad para mostrar sus iniciativas ecológicas y sus espectaculares resorts en ubicaciones como Tenerife y Mallorca.
Meliá Hotels International: Meliá ha trabajado con influencers como Alexandra Pereira (@alexandrapereira) para promover hoteles de lujo como el Gran Meliá Palacio de Isora.
Barceló Hotels: Con campañas enfocadas en experiencias únicas, Barceló ha colaborado con influencers que destacan el lujo y las actividades exclusivas en sus propiedades.

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Cómo gestionar la colaboración con un influencer

Primero, formaliza la colaboración con un contrato.

En Cometa Web, siempre recomendamos formalizar la colaboración con un contrato redactado para llevar siempre una comunicación cuidadosa, clara y efectiva con el/la influencer, el cual personalizamos según las condiciones específicas de cada campaña.

Este contrato debe detallar aspectos clave como la duración de la colaboración, el tipo y la cantidad de contenido que se publicará, los derechos de uso del contenido creado, y las condiciones de la estancia en el hotel si aplica, incluyendo qué servicios se ofrecen.

Por tanto, el contrato debe incluir:

Duración de la colaboración.
Tipo y cantidad de contenido a publicar.
Derechos de uso del contenido creado.
Qué días se aloja en el hotel, si fuera el caso, y qué incluye.
Términos de pago, si aplica.
Fechas clave y plazos de entrega.

Segundo, facilita su estancia: Si el influencer se aloja en tu hotel, asegúrate de que su estancia sea excepcional, con detalles como una carta de bienvenida personalizada o acceso a servicios exclusivos, lo que puede generar un contenido más auténtico y de mayor impacto.

Y por último, establece siempre una comunicación clara: Aclara tus expectativas desde el principio y mantén un canal abierto para resolver dudas o ajustar detalles.

Cómo medir el impacto de una campaña con influencers

En Cometa Web, por ejemplo, siempre medimos el impacto de una campaña con influencers de manera detallada para asegurar que los resultados sean claros y cuantificables. Cada hotel tiene objetivos específicos, y es fundamental contar con métricas que reflejen con precisión el alcance y éxito de la colaboración.

Para ello, nos basamos en herramientas y métodos específicos que nos permiten evaluar tanto el rendimiento en redes sociales como el impacto directo en las reservas y el retorno económico. Algunas de las métricas clave que utilizamos serían:

Métricas de redes sociales: Pide al influencer un informe de resultados que incluya impresiones, engagement (likes, comentarios, compartidos) y alcance.

Tráfico web: Utiliza códigos UTM o enlaces personalizados para rastrear el tráfico generado hacia la web de tu hotel. Por ejemplo, en Cometa Web usamos esta herramienta gratuita de Google para crear nuestros propios enlaces personalizados para poder medir luego su rendimiento.

Reservas: Si utilizaste códigos promocionales, analiza cuántas reservas se realizaron a través de ellos.

Retorno de inversión (ROI): Compara los ingresos generados por la campaña con la inversión realizada (estancia gratuita, pagos, etc.).

Preguntas frecuentes sobre marketing e influencers en hoteles

¿Qué tipo de marketing utilizan los hoteles?

Los hoteles emplean estrategias de marketing digital como SEO, SEM, email marketing, redes sociales y colaboraciones con influencers, además de marketing tradicional como anuncios en medios o ferias de turismo.

¿Qué tipo de marketing usan los influencers?

Los influencers emplean marketing de contenido, storytelling visual, estrategias de engagement en redes sociales y colaboraciones con marcas para promover productos o servicios.

¿Los hoteles utilizan influencers?

Sí, cada vez más hoteles colaboran con influencers para ganar visibilidad, atraer nuevas audiencias y generar reservas directas.

¿Qué estrategias de marketing digital pueden ser efectivas para un hotel?

SEO local, SEM, marketing de contenidos, email marketing, anuncios en redes sociales y colaboraciones con influencers son altamente efectivas.

¿Qué marcas trabajan con influencers?

En el sector hotelero destacan cadenas como Iberostar, Meliá, Barceló.

¿Dónde promocionar un hotel?

Redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook), Google Ads, OTAs (Booking, Expedia), blogs de viajes y colaboraciones con influencers son los principales canales.

En definitiva, el marketing de influencers puede ser una herramienta clave para posicionar tu hotel, pero requiere una estrategia clara y un seguimiento constante. Si necesitas asesoramiento para implementar esta estrategia o quieres que alguien te guíe en el proceso, en Cometa Web, especializados en SEO y Marketing para Hoteles, estamos aquí para ayudarte. ¡Contáctanos y empieza a transformar la forma en que conectas con tus futuros huéspedes!