La importancia de las marcas para Google: ¿Qué es E-E-A-T y cómo trabajar la autoridad y la confianza?

septiembre 3, 2024

Alba Rueda

En los últimos años, Google ha mostrado una clara preferencia por las marcas que demuestran no solo relevancia, sino también experiencia, autoridad y confianza. Este conjunto de criterios, conocido como E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness), es fundamental para que una marca logre posicionarse en los primeros resultados de búsqueda y mantenga la confianza del usuario.

Contenidos

¿Qué es E-E-A-T?

E-E-A-T es un concepto clave en las Directrices para los Evaluadores de Calidad de Google, quienes valoran cada web según estos criterios:

Experience (Experiencia): Evalúa la capacidad de un contenido para reflejar una experiencia directa y valiosa para el usuario, como la evidencia de uso real, testimonios en primera persona y reseñas auténticas. Este factor es crucial en temas que requieren conocimiento práctico o experiencia personal.
Expertise (Experiencia): Hace referencia a la calidad del contenido y a la capacidad del autor o marca de mostrar conocimientos específicos en su campo.
Authoritativeness (Autoridad): La autoridad de una marca o autor en su sector es fundamental para Google. Este aspecto considera los enlaces, menciones y la interacción que genera la marca dentro de su industria.
Trustworthiness (Confianza): La confianza es crítica, sobre todo en sectores como la salud o las finanzas. La confiabilidad se mide en términos de transparencia, honestidad en el contenido y la protección de datos de los usuarios.

¿Qué significa E-E-A-T en SEO?

E-E-A-T es un término en SEO que significa Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness, traducido como Experiencia, Expertise, Autoridad y Confianza. Es un conjunto de criterios que Google usa para evaluar la calidad y relevancia de una página web. Estos cuatro factores son importantes porque ayudan a los evaluadores de Google a determinar si el contenido es útil, confiable y proviene de fuentes acreditadas, especialmente en sectores sensibles como la salud o las finanzas. Para mejorar el E-E-A-T de una página web, es clave generar contenido de alta calidad, demostrar la experiencia de los autores y la confiabilidad de la marca o la web.

¿Qué es el E-E-A-T en marketing?

En marketing, E-E-A-T representa una serie de factores que ayudan a construir y mantener la confianza en una marca o empresa online. Experience (experiencia) se refiere a la interacción directa de la marca en su sector; Expertise refleja la capacidad de la marca para ofrecer información precisa; Authoritativeness (autoridad) es el reconocimiento de la marca como referencia en su área, y Trustworthiness (confiabilidad) asegura que los usuarios confían en la empresa y sus contenidos. Estos factores guían estrategias de marketing digital, especialmente en SEO y branding, ya que cuanto mayor es el E-E-A-T de una marca, mejor es su posicionamiento en los motores de búsqueda y más sólida es su imagen en el mercado.

¿Cómo trabajar la autoridad y la confianza de tu marca?

Para que Google considere tu marca como una referencia en su sector, es esencial aplicar una serie de acciones que refuercen estos pilares:

1. Genera contenido relevante y de alta calidad

Aporta valor a tu audiencia creando contenido que resuelva problemas específicos y responda a sus necesidades de información. Un contenido útil, original y bien documentado ayuda a posicionar a tu marca como una experta en el tema.

Publica investigaciones, casos de estudio y guías prácticas para demostrar la profundidad de tus conocimientos y tu enfoque único.

2. Construye una presencia sólida y coherente

Tener perfiles activos y verificados en plataformas como LinkedIn, Google Business Profile y otros medios relevantes para tu sector ayuda a consolidar la percepción de autoridad y profesionalismo.

Asegúrate de mantener la coherencia en tu tono de comunicación y en los mensajes que envías en cada canal.

3. Obtén enlaces de calidad y menciones de terceros

La construcción de backlinks sigue siendo uno de los pilares del SEO, pero cuando se trata de autoridad, la calidad es mucho más importante que la cantidad. Busca enlaces en webs de buena reputación que estén alineados con tu temática y generen confianza en los usuarios.

Además, las menciones en medios especializados o colaboraciones con otros expertos en tu sector también fortalecen tu imagen como autoridad.

4. Genera testimonios y reseñas positivas

La experiencia de otros usuarios influye considerablemente en la percepción de confianza. Anima a tus clientes a dejar opiniones y testimonios en plataformas como Google Reviews y otras redes sociales.

Responder de forma honesta y transparente a las reseñas (tanto positivas como negativas) demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente.

5. Destaca la experiencia del equipo y sus logros

Mostrar las credenciales y logros de los miembros de tu equipo que crean o revisan el contenido añade un nivel de confianza y credibilidad. Incluye biografías, certificaciones y menciona logros relevantes en tu web y perfiles profesionales.

En sectores que requieren alta especialización, contar con expertos en tu equipo es una excelente forma de ganar puntos en el factor de Experiencia y Expertise de E-E-A-T.

6. Protege la privacidad y seguridad del usuario

Garantizar que tu web esté protegido (con HTTPS, por ejemplo) y mostrar políticas de privacidad claras aumenta la confianza que los usuarios y Google depositan en tu marca. Estos elementos son esenciales para que la gente se sienta segura al interactuar contigo.

En conclusión, trabajar la autoridad y la confianza de tu marca mediante una estrategia de E-E-A-T ayuda a fortalecer su reputación y aumenta la probabilidad de que Google la posicione mejor. Este esfuerzo se traduce en una relación a largo plazo entre tu marca, el buscador y la audiencia, lo que asegura una presencia sólida y confiable en el mercado.

Para Google, las marcas fuertes tienen un papel fundamental en la percepción de calidad y confianza. Este es el objetivo de E-E-A-T (Experiencia, Expertise, Autoridad y Confianza): valorar aquellas webs que ofrezcan contenido útil, fiable y creado por expertos. Trabajar estos pilares no solo mejora tu posicionamiento en los resultados de búsqueda, sino que también construye una conexión sólida con tu audiencia.

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