TIS 2026: lo que me llevo de hablar de venta directa, IA y marketing hotelero en Sevilla

TIS SEVILLA 2026

octubre 8, 2026

Hay eventos de los que vuelves con una libreta llena de apuntes. Y otros de los que vuelves, además, con la sensación de que muchas de las conversaciones que estás teniendo cada día con tus clientes también están ocurriendo en el resto del sector.

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Eso ha sido para mí TIS – Tourism Innovation Summit 2026, celebrado en Sevilla del 6 al 8 de octubre.

Este año he tenido la oportunidad de participar como ponente con un taller sobre venta directa hotelera, compartiendo escenario con Milton León y llevando al TIS una parte de lo que hacemos cada día desde Cometa Web con hoteles y alojamientos turísticos.

Y si tuviera que resumir todo lo vivido en una idea sería esta:

La tecnología está cambiando. Los canales están cambiando. La forma de buscar un hotel está cambiando. Pero el objetivo sigue siendo el mismo: conseguir que el hotel tenga cada vez más control sobre su propia demanda.

De trabajar detrás de una pantalla a contarlo en TIS 2026

Mi taller se titulaba “Casos reales y oportunidades para mejorar tu venta directa”.

Y precisamente quería que fuese eso: práctico.

No una sucesión de tendencias de marketing hotelero, sino una forma de enseñar cómo estamos trabajando realmente la venta directa y qué ocurre cuando dejamos de entender SEO, publicidad, web, contenidos o analítica como acciones independientes.

Porque una de las ideas sobre las que giró mi intervención fue:

La venta directa no es un canal. Es un sistema.

A veces hablamos del canal directo como si fuese simplemente la web oficial del hotel.

Pero tener una web y un motor de reservas no significa necesariamente tener una estrategia de venta directa.

Antes de que una persona llegue a reservar ocurren muchas cosas.

Tiene que existir una demanda. Tenemos que saber detectarla. Necesitamos una propuesta adecuada. Una página capaz de explicarla. Visibilidad. Captación. Un proceso de reserva que funcione. Y, finalmente, datos que nos permitan entender qué ha ocurrido y optimizarlo.

En Cometa lo planteamos como un recorrido conectado:

Demanda → Propuesta → Landing → SEO/GEO → Ads → Reserva → Datos → Optimización.

Y cuando termina, vuelve a empezar.

Si una pieza falla, la siguiente recibe menos oportunidades o convierte peor.

Un anuncio puede conseguir el clic, pero si lleva a una página que funciona como un folleto genérico, será mucho más difícil convertir esa visita en una reserva.

Del mismo modo, podemos tener una buena web, pero si nadie la encuentra mientras está decidiendo su viaje, estamos desaprovechando parte de su potencial.

Las OTAs no son el enemigo

Esta fue otra de las ideas que quise dejar claras durante el taller.

Booking y el resto de OTAs son canales de distribución enormemente potentes. Generan visibilidad y demanda y forman parte del mix comercial de muchísimos hoteles.

El problema no es trabajar con ellas.

El problema aparece cuando una parte excesiva de la demanda depende de intermediarios y el hotel tiene poco margen para generar y desarrollar una relación directa con su cliente.

Por eso, para mí, una estrategia de venta directa no consiste en declarar la guerra a las OTAs.

Consiste en preguntarnos:

¿Qué demanda tiene sentido intermediar y qué demanda podemos recuperar o generar desde nuestros propios canales?

Porque detrás de esa cuestión hay mucho más que una comisión.

Está el margen, sí, pero también el dato, la relación con el huésped, la capacidad de volver a impactarle y, sobre todo, el control sobre la comercialización.

El objetivo es encontrar un mayor equilibrio entre canales.

SEO hotelero: estar presente antes de que conozcan tu hotel

También hablamos de SEO, pero no únicamente de posicionar el nombre de un establecimiento.

Una parte importante de una estrategia de SEO para hoteles consiste precisamente en conseguir que el viajero encuentre la web oficial antes de saber qué hotel quiere reservar.

Cuando busca:

hotel con spa en Menorca.

hotel adults only en Menorca.

escapada en pareja.

qué hacer durante unos días en el destino.

Ahí existe una oportunidad.

Por eso trabajamos no solo las páginas principales de los hoteles, sino también páginas de destino, experiencias, ofertas, tipologías de alojamiento y contenidos que responden a diferentes momentos de la decisión de viaje.

La web oficial deja así de esperar a que alguien busque el nombre de la marca y empieza a competir por búsquedas relacionadas con aquello que el viajero realmente quiere vivir.

De Google a ChatGPT: la búsqueda de hoteles también está cambiando

Y aquí llegamos inevitablemente a uno de los grandes temas del TIS 2026: la inteligencia artificial aplicada al sector hotelero.

Durante mi parte del taller propuse una prueba muy sencilla.

En lugar de entrar en ChatGPT, Gemini o Perplexity y preguntar por el nombre de nuestro propio hotel, probar con algo parecido a:

“Hotel con spa para una escapada en pareja en Menorca, tranquilo y cerca del mar. ¿Cuál me recomiendas?”

La diferencia es importante.

Nuestro futuro huésped no tiene por qué conocer nuestra marca.

Lo que conoce es lo que quiere.

Y los nuevos entornos de búsqueda están avanzando precisamente hacia ahí: preguntas mucho más conversacionales, necesidades concretas y respuestas en las que diferentes fuentes de información ayudan a construir una recomendación.

Por eso el SEO no desaparece con la IA. Evoluciona.

Además de trabajar la visibilidad tradicional en Google, empezamos a tener que preguntarnos si la información que existe sobre el hotel es suficientemente clara, estructurada, consistente y útil para ser comprendida también por estos sistemas.

Aquí entran conceptos como GEO, SEO para IA y visibilidad en ChatGPT, Gemini o Perplexity, que ya forman parte del trabajo que estamos desarrollando en Cometa.

Una pregunta que deberíamos hacer a más webs de hoteles

Durante la ponencia lancé otra pregunta:

¿Tu web oficial explica tu hotel mejor que una OTA?

Parece evidente que debería hacerlo.

Pero no siempre ocurre.

La web oficial debería ser el lugar donde mejor se entienda:

qué tipo de hotel es;
dónde está;
para quién resulta especialmente adecuado;
qué diferencia su experiencia;
cómo son sus habitaciones;
qué servicios ofrece;
qué puede hacer el huésped durante su estancia;
qué ventajas tiene reservar directamente;
y todas aquellas preguntas que pueden aparecer antes de tomar una decisión.

Esto importa para el viajero.

Importa para Google.

Y cada vez importa más para los nuevos entornos de búsqueda basados en IA.

Si una OTA dispone de información más completa y comprensible sobre nuestro producto que nuestra propia web, tenemos trabajo que hacer.

Los datos también necesitan contexto

Otra parte importante del taller fue enseñar resultados reales.

Y aquí había algo que para mí era especialmente importante explicar.

Cuando trabajamos con SEO, Google Ads, Meta Ads, contenidos, promociones y optimización web y vemos crecer el canal propio, sería muy fácil enseñar una gráfica y decir:

“Esto lo hemos conseguido nosotros.”

Pero el marketing hotelero no funciona así.

En uno de los casos que compartí en TIS, el canal web + directo registró un crecimiento del 35 % en ingresos en el acumulado de 2025 frente a 2024, según datos del PMS.

En agosto de 2026 frente a agosto de 2025, el crecimiento de los ingresos web + directo alcanzó el 38 %, mientras las reservas realizadas en la web oficial crecieron un 12 % y el valor medio de la reserva web un 10 %.

En SEO también observamos una evolución positiva: agosto de 2026 cerró con un 25,6 % más de clics y un 40,4 % más de impresiones que el mismo mes del año anterior.

Pero estos resultados no pueden atribuirse exclusivamente al SEO o a las campañas.

Influyen el producto, la demanda, las decisiones comerciales, las ofertas, la ampliación de la venta web y el trabajo del propio equipo del hotel.

Y precisamente por eso me parecía importante enseñarlo.

Una estrategia de venta directa funciona cuando las piezas trabajan juntas.

No cuando intentamos encontrar un único canal al que atribuir todo el mérito.

Lo que me llevo de TIS 2026

Subir a ese escenario imponía. Mucho.

Pero una vez pasado el vértigo inicial, ha sido especialmente bonito comprobar que las ideas que compartimos siguieron generando conversaciones después del taller.

Me llevo nuevos contactos, preguntas, ideas y también la confirmación de hacia dónde quiero seguir llevando Cometa Web.

Una consultoría cada vez más especializada en hoteles, donde SEO, publicidad, web, datos e inteligencia artificial no sean servicios independientes, sino herramientas al servicio de una estrategia mucho más importante: ayudar al hotel a ganar visibilidad, fortalecer su canal propio y tomar mejores decisiones.

Y me quedo especialmente con tres ideas que cerraban mi intervención en Sevilla:

No luches contra las OTAs. Reduce la dependencia.

No trabajes canales aislados. Conecta el sistema.

No esperes a que busquen tu hotel. Haz que te encuentren mientras deciden.

Gracias a TIS – Tourism Innovation Summit por darme el espacio para compartirlo, a Milton Leon por acompañarme en el escenario y a todos los profesionales que se acercaron después a seguir la conversación.

Y, por supuesto, gracias a los hoteles que confían cada día en Cometa Web. Porque los casos que pude enseñar en Sevilla existen precisamente gracias a ese trabajo conjunto.

Nos volvemos de TIS con muchas ideas. Ahora toca convertirlas en acciones.

como competir contra las OTAs con una estrategia SEO 7

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