Estrategia de redes sociales para hoteles: cómo destacar entre likes, fotos y reservas
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Estrategia de redes sociales para hoteles: cómo destacar entre likes, fotos y reservas
abril 21, 2025
Si tienes un hotel, hostal o alojamiento turístico y no estás aprovechando el tirón de las redes sociales… estás perdiendo una oportunidad de oro para conectar con tus clientes, llenar tus habitaciones y hacer marca. Sí, marca. Porque las redes no solo sirven para subir fotos bonitas o enseñar lo bien que se desayuna en tu terraza (que también), sino para crear una comunidad y hacer que te busquen por tu nombre, no por “hotel en la playa con desayuno”.
Soy Alba, fundadora de Cometa Web, y llevo años ayudando a hoteles a mejorar su visibilidad online con una estrategia de SEO y marketing que no solo atrae, sino que convierte. Hoy quiero contarte cómo puedes usar las redes sociales para que tu hotel no sea uno más, sino el que todos quieren guardar en favoritos para sus vacaciones.
Las redes sociales no son un escaparate: son una conversación
Lo primero que hay que entender es que las redes sociales no son un folleto digital. No se trata de colgar fotos de las habitaciones con una promo y esperar que te caigan las reservas como por arte de magia. Las redes son un canal de comunicación directa con tus futuros (y actuales) clientes. Es donde puedes mostrar tu personalidad de marca, resolver dudas, inspirar viajes y sí, vender sin parecer que estás vendiendo.
Una buena estrategia de redes sociales para hoteles tiene que combinar:
- Visibilidad (que te vean),
- Engagement (que conecten contigo),
- Conversión (que reserven, se suscriban, te recomienden…).
Y todo eso se logra con contenido pensado, con una estrategia clara, y conociendo bien a quién le estás hablando.
¿Por qué es tan importante tener redes sociales activas si ya tengo web?
Buena pregunta. Tu web es tu casa digital: ahí mandas tú, tienes toda la información bien presentada, controlas las reservas y potencias el SEO. Pero las redes son las plazas del pueblo. El sitio donde la gente pasa el rato, busca inspiración, descubre cosas nuevas y decide si algo le gusta… o no.
Piensa esto: una foto o un vídeo tuyo puede llegar a miles de personas en segundos. Personas que ni siquiera sabían que querían ir a tu hotel.
Las redes sociales multiplican tu alcance, permiten humanizar tu marca y te dan la posibilidad de mostrarte de una forma mucho más visual, espontánea y cercana. Y eso, cuando hablamos de hospitalidad, vale oro.
Las estrategias de redes sociales para hoteles pueden incluir mucho más de lo que imaginas
Cuando hablamos de estrategia, no hablamos solo de qué publicar, sino de cómo y por qué. Una buena estrategia de redes sociales para hoteles puede incluir distintas acciones, dependiendo de tus objetivos, de tu tipo de hotel y del público que quieres atraer. Y no, no todas las estrategias valen para todos.
Por ejemplo, si tu objetivo es atraer más reservas directas y reducir la dependencia de OTAs, puedes trabajar una estrategia combinada de contenido de valor + anuncios segmentados + retargeting. Si lo que necesitas es reforzar tu imagen de marca, puedes centrarte más en contenido emocional, colaboraciones con influencers y una línea visual bien cuidada. ¿Y si estás en temporada baja? Entonces toca jugar con la nostalgia, los testimonios, los vídeos de detrás de cámaras y todo lo que genere ganas de volver.
También puedes implementar campañas específicas para:
- Captar suscriptores con sorteos o promociones exclusivas.
- Mostrar eventos, escapadas temáticas o experiencias únicas que ofreces.
- Potenciar el user generated content, es decir, que tus propios clientes compartan su experiencia y etiqueten al hotel.
- Contar historias reales del día a día en tu alojamiento, humanizando tu marca.
- O incluso conectar con tu entorno local: gastronomía, cultura, rutas, secretos que solo se viven quedándote contigo.
Porque al final, una buena estrategia de redes sociales no es solo publicar por publicar, sino tener un plan, saber a dónde vas y medir qué funciona. Todo lo demás… es ruido (y likes vacíos).
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El poder del contenido visual: enamorar con imágenes (y sin filtros de más)
Los hoteles tienen algo maravilloso: venden experiencias. No solo camas. No solo vistas. Venden momentos, emociones, recuerdos. Y eso, en redes, se traduce en fotografía y vídeo.
¿Por qué las imágenes importan tanto?
Porque una imagen bien hecha puede transmitir lo que un texto no consigue. Puedes enseñar cómo se ve el amanecer desde una habitación, cómo suena el mar desde el chiringuito del hotel, cómo se ríen unos niños en la piscina… Eso conecta. Y cuando alguien conecta emocionalmente con tu contenido, está un paso más cerca de reservar.
Pero ojo, esto no va de usar bancos de imágenes ni de retocar tanto que parezca un hotel de otro planeta. Va de mostrar tu hotel tal y como es, pero en su mejor versión. Natural, bonita, bien iluminada, con un toque emocional y un enfoque profesional.
Los reels, stories y vídeos cortos tienen un poder brutal. Y no necesitas un equipo de producción de Hollywood. Con un móvil, buen gusto y estrategia, puedes crear contenido que inspire y se comparta.
Influencers: ¿sí o no?
La respuesta es: depende.
Trabajar con influencers puede ser una herramienta muy potente si eliges bien. No se trata de traer al influencer con más seguidores del universo. Se trata de buscar perfiles que encajen con tu filosofía, con tu tipo de cliente y que realmente puedan aportar valor a tu marca.
Un hotel boutique en Menorca no necesita el mismo perfil de influencer que un hotel rural en la sierra de Cádiz. A veces, los microinfluencers (menos seguidores pero muy fieles) tienen mucho más impacto que una cuenta enorme pero desconectada de tu tipo de público.
Y, por favor, nunca trabajes con un influencer sin un objetivo claro. ¿Quieres visibilidad? ¿Contenido visual? ¿Reservas directas? ¿Seguidores cualificados? Todo eso se mide. Y sí, se puede medir bien.
6 consejos prácticos para una estrategia de redes sociales efectiva en hoteles
Ahora que ya tenemos claro el porqué, vamos al cómo. Aquí van algunas claves que aplico con mis clientes hoteleros:
1. Conoce a tu cliente ideal
Antes de subir nada, define a quién te diriges. ¿Parejas jóvenes que buscan desconexión? ¿Familias con niños? ¿Nómadas digitales? ¿Turismo local? Esto condiciona el tono, el tipo de contenido y hasta los horarios en los que publicas.
2. Crea una línea estética y de contenido coherente
Que cuando alguien entre en tu perfil, lo reconozca como tuyo. Esto no va solo de colores bonitos, sino de transmitir una identidad clara: ¿qué sensaciones quieres despertar? ¿Qué valores quieres comunicar?
3. Comparte más que fotos de habitaciones
Habla de tu entorno, de las experiencias, de tu equipo, de las historias que ocurren en tu hotel. La gente no conecta con azulejos, conecta con emociones.
Un post sobre la señora que hace las mejores tostadas del desayuno puede tener más impacto que mil fotos del buffet.
4. Publica con regularidad y constancia
No vale publicar 5 veces en una semana y luego desaparecer un mes. Si no puedes hacerlo tú, externalízalo, pero mantén una frecuencia que tenga sentido y que mantenga el perfil vivo.
5. Interactúa
Contesta comentarios, da likes, comparte contenidos de tus propios clientes (con su permiso), haz encuestas en stories… Las redes son bidireccionales, y si solo publicas sin escuchar, estás perdiendo la mitad de la oportunidad.
6. Mide y ajusta
Revisa qué funciona y qué no. ¿Qué publicaciones generan más interacción? ¿Cuáles traen visitas a tu web? Usa herramientas como Instagram Insights, Facebook Business Suite o Metricool, y ajusta la estrategia en base a datos, no corazonadas.
Ejemplos y estrategias reales de redes sociales en hoteles de España
Las buenas ideas se comparten, se adaptan y se mejoran. Por eso, aquí te traigo algunos ejemplos reales de hoteles en España que lo están haciendo muy bien en redes sociales. Da igual si tienes un hotelito rural o un boutique frente al mar: lo importante es tener clara tu propuesta y comunicarla con autenticidad.
1. Hotel Casa Bonay (Barcelona)
Este hotel no solo vende camas: vende una experiencia de estilo de vida. En su Instagram (@casabonay) muestran diseño, cultura, gastronomía, arte y planes en la ciudad. ¿Resultado? Una comunidad fiel que no solo quiere dormir allí, sino vivir como ellos.
¿Qué puedes “imitar”?
- Una estética muy cuidada, con estilo propio.
- Mostrar lo local y lo creativo como parte del alma del hotel.
- Ser tú, sin intentar parecer otro.
2. Hotel Aire de Bardenas (Navarra)
Este hotel en mitad del desierto navarro ha sabido convertir su singularidad en su mayor valor diferencial. Sus redes están llenas de fotos minimalistas, paisajes impactantes y experiencias que solo se pueden vivir allí.
¿Qué puedes “imitar”?
- Potenciar lo que te hace único, sin miedo.
- Usar el silencio visual como parte del contenido (sí, menos a veces es más).
- Generar deseo con una imagen, sin decir demasiado.
3. Paradiso Ibiza Art Hotel (Ibiza)
Color, arte y fiesta: este hotel boutique ha creado una marca visual muy reconocible en redes. Todo lo que publican respira la esencia “Paradiso”. Además, colaboran con creadores de contenido y artistas para mantener viva su comunidad.
¿Qué puedes “imitar”?
- Definir bien tu identidad visual.
- Jugar con contenidos de estilo magazine o editorial.
- Hacer colaboraciones con artistas o perfiles afines a tu marca.
4. Hotel Círculo Gran Vía (Madrid – Autograph Collection)
En su estrategia mezclan lujo, historia y lifestyle. No solo enseñan habitaciones, sino también momentos: cócteles en el bar, amaneceres desde la terraza, libros sobre la cama… Crean deseo sin necesidad de explicar demasiado.
¿Qué puedes “imitar”?
- Mostrar emociones y sensaciones.
- Crear pequeñas “historias” visuales en cada post.
- Jugar con la música, el ritmo y la narrativa si usas Reels.
Como ves, las mejores estrategias de redes sociales para hoteles no son las más caras, sino las más auténticas. Puedes tener una cuenta increíble sin necesidad de un gran presupuesto, solo con una buena historia que contar, una mirada cuidada y un plan que tenga sentido para ti.
Y si necesitas ayuda para definir ese plan, ya sabes dónde encontrarme 😉
(Hazte un café, entra en Cometa Web y hablamos).
¡Recuerda! Las redes no son la meta, son el camino
Una buena estrategia de redes sociales no sustituye tu web, ni tu estrategia SEO, ni tu plan de contenidos. Pero las complementa y potencia. De nada sirve que tengas un Instagram precioso si tu web carga lenta o si no apareces en Google cuando te buscan.
Por eso, en Cometa Web, trabajamos las redes siempre dentro de una estrategia global: SEO + branding + contenido + conversión. Porque lo que quieres no son likes. Lo que quieres es que te conozcan, te recuerden y te reserven.
Y si todo eso puede pasar mientras alguien ve un vídeo tuyo tomando café en una terraza con vistas al mar… pues mira, mejor que mejor.
¿Tienes un hotel y no sabes por dónde empezar con tus redes?
Escríbeme. En Cometa Web analizamos tu caso y diseñamos una estrategia integral, real, adaptada a ti y con resultados medibles.
¡Escríbeme! Tu hotel aún puede brillar como un cometa.
Las mejores estrategias de marketing digital para hoteles son aquellas que combinan visibilidad online con conversión real. No basta con estar en redes: hay que tener un plan. Algunas de las más efectivas incluyen:
- Una web optimizada para SEO (para aparecer en Google cuando te buscan).
- Estrategia de redes sociales con contenido visual y emocional.
- Campañas de publicidad (Meta Ads o Google Ads) bien segmentadas.
- Marketing de contenidos (blog, guías de viaje, email marketing).
- Posicionamiento en Google Business Profile y gestión de reseñas.
- Colaboraciones con influencers o creadores de contenido que aporten valor y visibilidad.
Y por supuesto, que todo esté alineado con tu branding y tu propuesta de valor. El marketing digital no es magia, pero bien hecho, funciona.
Sin duda, Instagram sigue siendo la reina del contenido visual en el sector hotelero. Es el escaparate perfecto para mostrar la experiencia de alojarse en tu hotel: habitaciones bonitas, vistas increíbles, desayunos deliciosos, rincones especiales… Y si además usas Reels y Stories, puedes contar mucho más con muy poco.
Ahora bien, TikTok está ganando terreno rápido, sobre todo si tu público objetivo es más joven o estás en un destino muy turístico. En TikTok puedes mostrar el lado más auténtico y desenfadado del hotel: el detrás de cámaras, el día a día del equipo, curiosidades del destino…
Y si tu hotel también se orienta a clientes corporativos, eventos o escapadas de lujo, LinkedIn y Pinterest también pueden tener su sitio estratégico.
Buena pregunta. La respuesta no está en una sola acción, sino en una estrategia global que te ayude a ganar visibilidad y a enamorar al cliente. Algunos consejos prácticos:
- Optimiza tu web para SEO: si no apareces en Google, no existes.
- Invierte en contenido de calidad: buenas fotos, vídeos, textos que conecten.
- Sé activo en redes sociales, mostrando lo que te hace único.
- Cuida tu reputación online: responde reseñas, muestra testimonios reales.
- Ofrece experiencias, no solo habitaciones. Vende emociones, no solo estancias.
- Y lo más importante: facilita la reserva directa, hazlo fácil, atractivo y seguro.
Recuerda: el cliente de hoy quiere sentir, conectar, descubrir… y si se lo das desde el minuto uno en tu comunicación, ya tienes media reserva hecha.
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